Настройка Voice

Коротко: Voice — голосовой канал для совершения вызовов. Используется в сервисе «Мой диалог» для голосовых вызовов из интерфейса.

Кому подходит

• Роль: Клиент, Оператор
• Уровень: Опытный

Что это

Voice — канал голосовых вызовов. В отличие от TTS (текст в речь) и FlashCall (короткий звонок), Voice используется для полноценных голосовых диалогов.

Основное применение — голосовые вызовы из интерфейса Диалогов в сервисе «Мой диалог».

Что вы получите

Возможность совершать голосовые вызовы контактам из интерфейса.

Перед началом

• У вас есть имя отправителя Voice.
• Вы используете сервис «Мой диалог».
• У вас есть контакты с номерами телефонов.

Где используется

Voice используется:

• В сервисе «Мой диалог».
• Для голосовых вызовов из интерфейса Диалогов.
• Для интеграции с AMD (Answering Machine Detection).

Важно: Voice не используется в OTP-кодах и Multi API. Для них есть TTS и FlashCall.

Как совершить вызов

1. Откройте раздел Диалоги.
2. Откройте диалог с нужным контактом.
3. Нажмите значок Voice call в верхней панели.
4. Выберите имя отправителя для голосовых вызовов.
5. Система начнёт исходящий вызов.

Подробнее: Голосовые вызовы в диалоге.

AMD — определение автоответчиков

К каналу Voice можно подключить функцию AMD (Answering Machine Detection). Она автоматически определяет автоответчики, голосовую почту и ассистентов.

AMD — встроенная функция, не отдельный сервис. Подключается через поддержку.

Подробнее: AMD — определение автоответчиков.

Результат

Voice-канал настроен. Можно совершать голосовые вызовы.

Сколько это стоит? Voice тарифицируется за минуту разговора. Цена зависит от страны. Подробнее: Стоимость TTS и Voice.

Частые проблемы

См. также

• Настройка TTS
• Настройка FlashCall
• AMD — определение автоответчиков
• Голосовые вызовы в диалоге

Нужна помощь?

• OTP-коды: support@otpcod.ru
• Multi API: support@multiapi.ru
• Мой диалог: support@mydialogi.ru