Настройка Viber
Viber-канал — форматы сообщений, кнопки, файлы
Настройка Viber
Коротко: Viber — популярный мессенджер. Поддерживает четыре формата: только текст, файл, текст+кнопка, текст+медиа+кнопка.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок
Что вы получите
Настроенное Viber-сообщение для рассылки или шаблона.
Перед началом
- У вас есть имя отправителя Viber со статусом Активно (см. Имя отправителя для Viber).
- У вас есть контакты или таргет.
- Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.
Шаги
Шаг 1. Откройте настройки Viber
В форме создания рассылки выберите канал Viber.
Шаг 2. Выберите формат
| Формат | Что содержит |
|---|---|
| Только текст | Текстовое сообщение до 1000 символов |
| Файл | Один файл: изображение, видео или документ |
| Текст+Кнопка | Текст + одна кнопка с URL |
| Текст+Медиа+Кнопка | Текст + изображение + кнопка |
Шаг 3. Настройте содержимое
Только текст
- Введите текст (до 1000 символов).
- Используйте персонализацию через атрибуты.
Файл
- Нажмите на плейсхолдер файла.
- Загрузите с устройства или выберите из базы Медиа.
Текст+Кнопка
- Введите текст.
- Настройте кнопку:
- Текст кнопки — что написано на кнопке (до 30 символов).
- URL-адрес — куда ведёт кнопка.
- Нажмите Сохранить изменения.
Текст+Медиа+Кнопка
- Загрузите изображение.
- Введите текст.
- Настройте кнопку — текст и URL.
Шаг 4. Выберите имя отправителя
В поле Отправитель выберите имя со статусом Активно.
Шаг 5. Настройте статус и таймаут
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Доставлено | Доставлено на устройство получателя |
| Отправлено | Отправлено провайдеру |
| Просмотрено | Открыто на устройстве |
Шаг 6. Сохраните
Нажмите Сохранить или Сохранить в черновик.
Поддерживаемые форматы файлов
| Тип | Форматы |
|---|---|
| Изображения | JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, SVG, WEBP |
| Видео | MP4 |
| Документы | PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT и другие |
Максимальный размер файла — 200 МБ.
Результат
Viber-сообщение настроено.
Сколько это стоит? Viber тарифицируется за сообщение или за сессию. Подробнее: Обзор тарифов.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка не работает | Не указан URL | Проверьте настройки кнопки |
| Файл не загружается | Превышен размер | Сократите до 200 МБ |
| Сообщение не доставляется | Нет сессии | См. Сессии в Viber |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru