Шаблон WhatsApp «Карточка»

Коротко: «Карточка» — базовый шаблон с заголовком, сообщением, подписью и кнопками. До 10 кнопок, но не более 2 URL-кнопок.

Кому подходит

• Роль: Клиент, Менеджер рассылок
• Уровень: Опытный

Что содержит

Шаги

Шаг 1. Создайте шаблон

1. Откройте Активы → Шаблоны WhatsApp.
2. Нажмите Добавить шаблон WhatsApp → Общий.
3. Укажите имя отправителя, название, язык.
4. Выберите категорию Marketing или Utility.

Шаг 2. Настройте заголовок

Введите заголовок (до 50 символов) или загрузите изображение. Заголовок может содержать только одну переменную, и она должна быть заполнена.

Если формат заголовка — изображение, видео или документ, после отправки на утверждение будет проверена ссылка. Без ссылки вернётся ошибка.

Шаг 3. Настройте сообщение

Введите текст (до 550 символов). Сообщение обязательно, без текста возвращается ошибка.

Шаг 4. Настройте подпись (опционально)

Введите текст подписи (до 60 символов) или оставьте поле пустым.

Шаг 5. Добавьте кнопки

1. Нажмите + Добавить кнопки.
2. Выберите тип:

3. Введите текст кнопки (уникальный).
4. Для URL-кнопки укажите ссылку (уникальную).

Шаг 6. Сохраните

• Сохранить в черновик — сохранить без отправки.
• Сохранить — сохранить в системе.
• Сохранить и отправить — отправить на одобрение WhatsApp.

Ограничения

• Максимум 2 кнопки Переход по ссылке.
• URL-адреса кнопок должны быть уникальными.
• Тексты кнопок должны быть уникальными.
• Если переменные в заголовке или сообщении — их ключи должны быть уникальными.

Результат

Шаблон создан и отправлен на одобрение Meta.

Частые проблемы

См. также

• Обзор шаблонов WhatsApp
• Шаблон «Карусель»
• Настройка WhatsApp

Нужна помощь?

• OTP-коды: support@otpcod.ru
• Multi API: support@multiapi.ru
• Мой диалог: support@mydialogi.ru