Настройка RCS

Коротко: RCS — современный канал с богатыми возможностями. Поддерживает четыре формата: ричкарта, карусель, текст и файл.

Кому подходит

Роль: Клиент, Менеджер рассылок
Уровень: Опытный

Что вы получите

Настроенное RCS-сообщение для рассылки или шаблона.

Перед началом

У вас есть имя отправителя RCS со статусом Активно (см. Имя отправителя для RCS).
У вас есть контакты или таргет.
Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.

Шаги

Шаг 1. Откройте настройки RCS

В форме создания рассылки выберите канал RCS.

Шаг 2. Выберите формат сообщения

Формат	Что содержит
Ричкарта	Изображение + заголовок + текст + кнопки
Карусель	До 10 прокручиваемых карт
Текст	Только текст до 2000 символов
Файл	PDF, изображение, видео или аудио

Подробнее о каждом формате:

Шаг 3. Настройте содержимое

В зависимости от выбранного формата заполните:

Изображение.
Заголовок.
Текст.
Кнопки.

Шаг 4. Выберите имя отправителя

В поле Отправитель выберите имя со статусом Активно.

Шаг 5. Настройте статус ожидания

Статус	Что означает
Доставлено	Доставлено на устройство получателя
Отправлено	Отправлено провайдеру
Просмотрено	Открыто на устройстве

Шаг 6. Укажите таймаут

Сколько ждать выбранный статус. Если истечёт — система переключится на следующий канал.

Шаг 7. Сохраните

Нажмите Сохранить или Сохранить в черновик.

Ограничение шрифтов

Важно: полужирный шрифт и курсив для заголовков и текста поддерживаются только в API GSMA. В RCS for Business эти шрифты не работают — заголовок всегда выделен жирным, текст — базовым шрифтом.

Результат

RCS-сообщение настроено.

Сколько это стоит? RCS тарифицируется за сообщение. Цена зависит от оператора и страны. Подробнее: Обзор тарифов.

Частые проблемы

Симптом	Причина	Решение
RCS не поддерживается	Ограниченная поддержка операторами	Проверьте Проверка поддержки RCS
Шрифт не выделяется	RCS for Business	Шрифты только в API GSMA
Изображение не загружается	Превышен размер	Сократите размер до 500 МБ
Кнопка не работает	Не настроено действие	Проверьте настройки кнопки

См. также

Нужна помощь?

OTP-коды: support@otpcod.ru
Multi API: support@multiapi.ru
Мой диалог: support@mydialogi.ru