Шаблон WhatsApp «Карусель»
Создание шаблона «Карусель» — до 10 карточек, одинаковый формат заголовков
Шаблон WhatsApp «Карусель»
Коротко: «Карусель» — шаблон с горизонтальной прокруткой карточек. Минимум 2, максимум 10 карточек. Все заголовки одного формата.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Опытный
Что содержит
- До 10 карточек.
- Минимум 2 карточки.
- Каждая карточка: заголовок, сообщение, подпись, до 10 кнопок.
Шаги
Шаг 1. Создайте шаблон
- Откройте Активы → Шаблоны WhatsApp.
- Нажмите Добавить шаблон WhatsApp → Общий.
- Выберите категорию Marketing или Utility.
Шаг 2. Настройте первую карточку
- Введите заголовок карточки.
- Загрузите изображение, видео или документ. Без заголовка возвращается ошибка.
- Введите сообщение (до 550 символов).
- Введите подпись (опционально).
- Добавьте кнопки (минимум 1, максимум 10).
Шаг 3. Добавьте остальные карточки
Нажмите на иконку добавления карточки. Максимум — 10 карточек.
Шаг 4. Проверьте формат заголовков
Важно: формат заголовка (изображение, видео или документ) всех карточек должен совпадать. Если форматы отличаются, возвращается ошибка.
Шаг 5. Сохраните
- Сохранить в черновик.
- Сохранить.
- Сохранить и отправить.
Ограничения
- Минимум 2 карточки.
- Максимум 10 карточек.
- Формат заголовков всех карточек одинаковый.
- URL-адреса кнопок уникальны.
- Тексты кнопок уникальны.
- Переменные заполнены и имеют уникальные ключи.
Результат
Шаблон «Карусель» создан и отправлен на одобрение.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Ошибка «Меньше 2 карточек» | Только 1 карточка | Добавьте ещё одну |
| Ошибка «Разные форматы» | Форматы заголовков разные | Приведите к одному формату |
| Ошибка «Нет заголовка» | Пустой заголовок | Добавьте изображение/видео/документ |
| Ошибка «URL повторяется» | Два одинаковых URL | Измените ссылки |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru