AMD — определение автоответчиков

Коротко: AMD (Answering Machine Detection) — встроенная функция Voice API, которая автоматически определяет автоответчики, голосовую почту и ассистентов в исходящих звонках. Работает только через канал Voice.

Кому подходит

• Роль: Клиент, Менеджер рассылок
• Уровень: Опытный

Что это

AMD — это интеллектуальная технология, встроенная в платформу. Она анализирует, кто ответил на звонок:

Что это даёт

• Экономия до 35% бюджета — не тратите время оператора и деньги на автоответчики.
• Повышение эффективности — операторы соединяются только с людьми.
• Снижение нагрузки — меньше бесполезных звонков.

Как работает

AMD — это встроенная функция, а не отдельный сервис. Она работает на стороне платформы и активируется при подключении к каналу Voice.

Как подключить:

1. Обратитесь в поддержку сервиса:
   • Multi API: support@multiapi.ru
   • Мой диалог: support@mydialogi.ru
2. Запросите подключение AMD к вашему каналу Voice.
3. После подключения AMD будет работать автоматически во всех исходящих звонках.

Важно: AMD нельзя подключить через API. Только через канал Voice.

Доступность

Тарификация

AMD тарифицируется за звонок. Цена зависит от страны получателя.

Подробнее о тарифах →

Когда использовать

• Холодные обзвоны — не тратить время на автоответчики.
• Маркетинговые кампании — соединение только с реальными людьми.
• Опросы и исследования — точность данных выше.
• Сервисные звонки — снижение нагрузки на операторов.

Когда не использовать

• Экстренные уведомления — важно, чтобы сообщение дошло до автоответчика.
• Персональные обращения — если нужно оставить голосовое сообщение.
• Звонки в нерабочее время — автоответчик может быть ожидаемым.

Частые проблемы

См. также

• Обзор умных сервисов
• Как подключить умные сервисы
• Канал Voice
• Тарифы на умные сервисы

Нужна помощь?

• Multi API: support@multiapi.ru
• Мой диалог: support@mydialogi.ru