IBA Platform
docs

Общий глоссарий

Термины и аббревиатуры, которые встречаются в интерфейсе и документации IBA Platform

Общий глоссарий

Коротко: словарь терминов, которые встречаются в интерфейсе и документации всех сервисов IBA Platform.

Аббревиатуры

A2P

Application-to-Person — сообщения, отправленные из Системы в сторону контакта (абонента). Второе название — MT (Mobile Terminated).

AMD

Answering Machine Detection — встроенная функция Voice API для определения автоответчиков, голосовой почты и ассистентов в исходящих звонках.

Подробнее об AMD →

API

Application Programming Interface — интерфейс программирования приложений. Позволяет интегрировать платформу с вашими системами.

CDR

Call Data Record — запись данных о вызове. Содержит информацию о голосовых вызовах.

CTA

Call to Action — призыв к действию. Подсказка на кнопке или в тексте сообщения, побуждающая пользователя совершить действие.

EDR

Event Data Record — запись события. Содержит информацию о каждом отправленном сообщении: статус, время, стоимость.

FlashCall

Голосовой канал, при котором вместо SMS с кодом совершается короткий звонок. Пользователь видит номер и вводит последние цифры как код.

FMS

Fraud Management System — встроенная система защиты платформы от SMS и голосового мошенничества. Работает в реальном времени, автоматически блокирует подозрительные сообщения и звонки. Не тарифицируется, недоступна для настройки клиентом.

Подробнее о FMS →

HLR

Home Location Register — база данных оператора связи. HLR-проверка определяет статус номера и оператора.

Подробнее о HLR →

IMSI

International Mobile Subscriber Identity — уникальный идентификатор SIM-карты. IMSI-верификация определяет замену SIM-карты.

Подробнее об IMSI →

MNO

Mobile Network Operator — оператор сотовой связи.

MNP

Mobile Number Portability — механизм переноса номера от одного оператора к другому с сохранением номера. MNP-проверка определяет реального оператора.

Подробнее о MNP →

OTP

One-Time Password — одноразовый пароль. Код, который пользователь вводит для подтверждения действия.

P2A

Person-to-Application — сообщения, отправленные контактом (например, из мессенджера) в сторону Системы.

TTS

Text-to-Speech — текст в речь. Канал, который преобразует текстовое сообщение в голосовой вызов.

Voice

Голосовой канал. Используется для голосовых вызовов в диалогах.

Zero-Tap

Технология WhatsApp, при которой код аутентификации подставляется автоматически — пользователю не нужно ничего вводить.

Термины платформы

Имя отправителя (Sender ID)

Буквенно-цифровой идентификатор отправителя. Указывается при создании рассылки. Обычно совпадает с названием бренда.

Канал связи

Способ доставки сообщения: SMS, WhatsApp, Viber, Email и т.д.

Каскад

Способ рассылки, при котором сообщение перенаправляется на альтернативный канал, если не доставлено по исходному.

Клиент

Компания или индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в системе.

Рассылка (Broadcast)

Односторонняя или двусторонняя кампания по отправке сообщений.

Сессия

Серия сообщений, сгруппированных для целей тарификации. В Viber сессия активируется, когда клиент инициирует диалог.

Умные сервисы

Набор инструментов платформы для валидации номеров, определения оператора и защиты от мошенничества: AMD, HLR, MNP, IMSI.

Подробнее об умных сервисах →

Таргет

Набор критериев для отбора контактов с общими свойствами (например, «женщины 18–25, Москва»).

Тег

Метка, присваиваемая контактам вручную. В отличие от таргета, тег не меняется автоматически.

Шаблон

Заранее подготовленное сообщение, которое можно использовать многократно.

См. также

Нужна помощь?