Ошибки по операторам связи
Справочник ошибок доставки по операторам — МТС, Билайн, МегаФон, Tele2
Ошибки по операторам связи
Коротко: разные операторы возвращают разные ошибки. Справочник поможет понять причину и найти решение.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Опытный
Типы ошибок по операторам
Ошибки по номеру
| Ошибка | Что означает |
|---|---|
| Invalid number | Неверный номер |
| Number not exist | Номер не существует |
| Number inactive | Номер неактивен |
| Number blocked | Номер заблокирован |
Решение: используйте HLR-проверку для очистки базы.
Ошибки доставки
| Ошибка | Что означает |
|---|---|
| Unreachable | Абонент недоступен |
| Device off | Устройство выключено |
| No memory | Нет места на устройстве |
| Message rejected | Сообщение отклонено |
Решение: повторите отправку через 1–2 часа.
Ошибки оператора
| Ошибка | Что означает |
|---|---|
| Network error | Ошибка сети оператора |
| Gateway error | Ошибка шлюза |
| Rate limit | Превышен лимит оператора |
Решение: повторите отправку позже, если повторяется — обратитесь в поддержку.
Ошибки маршрутизации
| Ошибка | Что означает |
|---|---|
| Route not found | Маршрут не найден |
| MNP error | Ошибка определения оператора |
| Roaming issue | Проблема в роуминге |
Решение: используйте MNP-проверку, убедитесь, что канал поддерживает страну.
Ошибки по конкретным операторам
МТС
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Invalid MSISDN | Неверный формат номера | Проверьте номер |
| Subscriber busy | Абонент занят | Повторите позже |
| Spam block | Блокировка за спам | Обратитесь в поддержку |
Билайн
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Subscriber not found | Номер не существует | Очистите базу |
| Content blocked | Контент заблокирован | Проверьте текст |
| Flood detected | Слишком частые отправки | Уменьшите частоту |
МегаФон
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Number inactive | Номер неактивен | HLR-проверка |
| Device unavailable | Устройство недоступно | Повторите позже |
| Blacklisted | В чёрном списке | Проверьте отписки |
Tele2
| Ошибка | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Number not exist | Номер не существует | Очистите базу |
| Service unavailable | Сервис недоступен | Обратитесь в поддержку |
Как читать ошибки в EDR
- Откройте раздел Статистика → Записи сообщений (EDR).
- Найдите поле errorMessage или mdnStatus.
- Сверьте с таблицами выше.
Профилактика
- HLR-проверка — очистка базы от неактивных номеров.
- MNP-проверка — определение реального оператора.
- Каскад — резервные каналы.
- Мониторинг EDR — реагируйте на ошибки.
Когда обращаться в поддержку
- Ошибка повторяется регулярно.
- Ошибка для конкретного оператора у большинства получателей.
- Ошибка с кодом, которого нет в этом справочнике.
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru