Как начать новый диалог

Коротко: новый диалог создаётся через кнопку Новый в разделе Диалоги. Указываются номер телефона, название и отдел.

Кому подходит

Пустой диалог, готовый к отправке первого сообщения.

Кнопка в верхней части раздела Диалоги.

Номер телефона — обязательное поле.

Требования к номеру:

Если номер не зарегистрирован в системе, он будет сохранён в базе Контакты.

Название — необязательное поле. Используйте текст для указания имени контакта.

Отдел — отдел, к которому относится пользователь, создающий диалог.

Контакт сохранится в базе, откроется пустая страница диалога.

Новый диалог создан. Он назначен на вас и сохранён в группе Твои задачи с ярлыком Пустой.

Напишите первое сообщение в поле ввода внизу страницы. Подробнее: Страница диалога.

Нажмите Отменить, чтобы отменить настройки и закрыть панель.

Симптом	Причина	Решение
Кнопка Перейти в чат неактивна	Не указан номер телефона	Заполните обязательное поле
Ошибка формата номера	Неверные символы	Используйте только цифры и +
Контакт не сохраняется	Превышено количество символов	Сократите номер или название