Как импортировать контакты

Коротко: контакты можно импортировать из файла CSV, XLS или XLSX. Процесс состоит из 5 шагов.

Кому подходит

• Роль: Клиент, Администратор
• Уровень: Новичок

Что вы получите

База контактов, загруженная из файла.

Перед началом

• У вас есть файл с контактами.
• Формат файла — CSV, XLS или XLSX.

Шаг 1. Загрузите файл

1. В разделе Контакты нажмите ... → Импортировать контакты.
2. Нажмите Выбрать файл или перетащите файл в область загрузки.
3. Поддерживаются форматы: .csv, .xls, .xlsx.

Дополнительные возможности:

• История импорта — показывает 5 последних файлов.
• Шаги импорта — индикатор прогресса.

Шаг 1. Продолжение. Решите, что делать с дубликатами

Выберите один вариант:

Назначьте теги

Введите уникальное имя тега. Если имя не уникально, новые контакты будут сгруппированы с существующими по этому тегу.

Быстрый импорт

Нажмите К рассылкам для быстрого импорта. Система импортирует только номера телефонов и откроет интерфейс Рассылки.

Требование: файл должен содержать только колонку с номерами телефонов.

Обычный импорт

Нажмите Вперед, чтобы перейти к следующим шагам.

Шаг 2. Выберите первую строку

1. Система покажет первые строки файла.
2. Выберите первую строку, содержащую контакты (не заголовок).
3. Нажмите Вперед.

Шаг 3. Сопоставьте колонки

1. Для каждой колонки файла выберите соответствующий атрибут из базы.
2. Единственная обязательная колонка — номер телефона.
3. Если нужного атрибута нет, нажмите Управление атрибутами и создайте его.
4. Если файл имеет похожую структуру, выберите сохранённое значение — атрибуты подставятся автоматически.
5. Нажмите Вперед.

Шаг 4. Действия с дубликатами

Выберите вариант обработки повторяющихся записей:

Нажмите Вперед.

Шаг 5. Предварительный просмотр

Система покажет:

• Количество импортированных записей.
• Количество ошибок.
• Таблицу с результатами.

Нажмите Импортировать, чтобы завершить. Откроется раздел Контакты.

Результат

Контакты загружены в базу. Готовы к использованию.

Форматы файлов

Частые проблемы

См. также

• Как добавить контакт
• Управление атрибутами
• Как создать рассылку

Нужна помощь?

• Мой диалог: support@mydialogi.ru