Как сбросить пароль пользователя
Сброс пароля пользователя — по email или вручную через админку
Как сбросить пароль пользователя
Коротко: пароль пользователя можно сбросить двумя способами — отправить ссылку по email или установить новый пароль вручную.
Кому подходит
- Роль: Администратор
- Уровень: Новичок
Способ 1. Сброс по email
Шаги
- Откройте раздел Пользователи.
- Найдите пользователя.
- В колонке Действия выберите Редактировать.
- На вкладке Общие нажмите Сбросить пароль.
- В появившейся панели нажмите Сбросить.
Результат
На email пользователя придёт ссылка для сброса пароля.
Способ 2. Установить новый пароль вручную
Шаги
- Откройте карточку пользователя.
- На вкладке Общие нажмите Установить новый пароль.
- Введите Новый пароль.
- Подтвердите пароль в поле Подтвердите пароль.
- Можно нажать Сгенерировать — система создаст надёжный пароль.
- Нажмите Сохранить.
Результат
Пароль изменён. Пользователь сможет войти с новым паролем.
Когда какой способ использовать
| Ситуация | Способ |
|---|---|
| Пользователь просит сбросить пароль | По email |
| Нужно установить конкретный пароль | Вручную |
| Пользователь потерял доступ к email | Вручную |
| Нужен безопасный сложный пароль | Вручную с генерацией |
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Письмо не приходит | Email в спаме | Проверьте «Спам» |
| Пароль не принимается | Не соответствует политике | Используйте генератор |
| «Слишком часто» | Менее 24 часов с прошлой смены | Подождите |
| Ссылка не работает | Истёк срок | Отправьте повторно |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru