Парольная политика
Требования к паролю, срок действия, блокировка при неактивности
Парольная политика
Коротко: пароль должен содержать минимум 8 символов, включая заглавные и строчные буквы, цифры и спецсимволы. Срок действия — 60 суток.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок
Требования к паролю
- Минимальная длина — 8 символов.
- Обязательные группы символов — минимум по одному из каждой:
- Заглавные буквы.
- Строчные буквы.
- Цифры.
- Спецсимволы.
- Не повторять как минимум 7 предыдущих паролей.
- Максимальный срок действия — 60 суток.
- Первая смена — при первом входе система требует сменить пароль, выданный по умолчанию.
- Блокировка при неактивности — если пользователь (не администратор) не заходил более 30 суток, учётная запись блокируется.
- Автоматическое завершение сессии — при неактивности более 60 минут.
Ограничение на смену пароля
Пользователь клиентского портала может сменить пароль не ранее чем через 24 часа после предыдущей смены.
Администратор клиентского портала может менять свой пароль и пароли созданных им пользователей в любое время.
Что происходит по истечении срока
По истечении 60 суток система блокирует доступ и требует смены пароля.
Изменение срока действия
Чтобы изменить максимальный срок действия пароля, обратитесь к владельцу Системы.
Разблокировка учётной записи
Если пользователь не заходил более 30 суток и учётная запись заблокирована — обратитесь к владельцу Системы.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| «Пароль слишком короткий» | Меньше 8 символов | Увеличьте длину |
| «Пароль слишком простой» | Нет спецсимволов или цифр | Добавьте недостающие группы |
| «Пароль уже использовался» | Совпадает с одним из 7 предыдущих | Придумайте новый |
| Заблокирован доступ | Истёк срок действия пароля | Смените пароль |
| «Слишком часто» | Менее 24 часов с прошлой смены | Подождите |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru