Как удалить аккаунт
Удаление учётной записи — через опасную зону в настройках безопасности
Как удалить аккаунт
Коротко: удаление аккаунта — необратимая операция. Выполняется в разделе «Конфиденциальность и безопасность» → «Опасная зона».
Кому подходит
- Роль: Клиент
- Уровень: Новичок
Что это
Удаление аккаунта безвозвратно удаляет вашу учётную запись и все данные, связанные с ней. Восстановить их будет невозможно.
Перед удалением
Убедитесь, что:
- Вы сохранили все нужные данные (рассылки, контакты, шаблоны).
- Вы выгрузили EDR и CDR, если они нужны.
- Вы уведомили коллег, если аккаунт использовался командой.
Шаги
Шаг 1. Откройте настройки безопасности
В левом нижнем углу нажмите на аватар, выберите Конфиденциальность и безопасность.
Шаг 2. Найдите «Опасную зону»
Прокрутите страницу вниз до блока Опасная зона.
Шаг 3. Нажмите «Удалить учетную запись»
Шаг 4. Введите пароль
В появившейся форме укажите ваш текущий пароль и нажмите Продолжить.
Шаг 5. Подтвердите удаление
Введите слово delete-account в поле подтверждения.
Шаг 6. Нажмите «Удалить»
Аккаунт будет безвозвратно удалён.
Отмена
Если вы не уверены — нажмите Отменить. Аккаунт останется.
Результат
Учётная запись удалена. Все данные утеряны.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка «Удалить» неактивна | Не введён пароль | Укажите пароль |
| Не принимается слово | Опечатка | Введите точно delete-account |
| Нет блока «Опасная зона» | Недостаточно прав | Обратитесь к администратору |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru