Как запустить отчёт в Multi API
Отчёты Multi API — запуск отчёта, параметры, экспорт в CSV и XLSX
Коротко: раздел «Отчёты» позволяет запускать аналитические отчёты с параметрами и выгружать данные в CSV или XLSX.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок
Раздел Статистика содержит три подраздела: Отчёты, EDR и Статистика. Вы в подразделе Отчёты.
Что это
Отчёты — аналитические выборки по данным Multi API. Вы выбираете отчёт, задаёте параметры и получаете результат в виде таблицы.
Раздел «Отчёты» имеет свой набор отчётов — в зависимости от сервиса и настроек платформы.
Перед началом
- Вы вошли в личный кабинет Multi API.
- Вам нужны аналитические данные за период.
Как открыть
В левом меню: Статистика → Отчёты.
Интерфейс
Раздел Отчёты состоит из двух панелей:
| Панель | Что содержит |
|---|---|
| Левая | Поле поиска, категории и список отчётов |
| Правая | Описание выбранного отчёта и его параметры |
Как запустить отчёт
Используйте поле поиска или разверните категорию в левой панели.
Нажмите на название отчёта — он откроется в правой панели.
В правой панели отобразится описание отчёта и список параметров.
Заполните параметры:
- Период — даты начала и окончания.
- Канал — SMS, RCS, Viber, WhatsApp, Email, Telegram и другие.
- Имя отправителя.
- Получатель.
- Другие фильтры — зависят от типа отчёта.
Поля, отмеченные звёздочкой (*), обязательны для заполнения.
Отчёт откроется на отдельной вкладке.
В отчёте — таблица с данными и возможностями:
- Сортировка по колонкам.
- Кнопка Изменить настройки — возврат к параметрам.
- Экспорт в CSV или XLSX.
Что содержит отчёт
| Элемент | Что показывает |
|---|---|
| Таблица с данными | Основной результат отчёта |
| Сортировка | По любой колонке таблицы |
| Изменить настройки | Кнопка возврата к панели параметров |
| Экспорт | CSV или XLSX |
Экспорт отчёта
Запустите отчёт, если ещё не запускали.
Кнопка экспорта расположена в правом верхнем углу отчёта.
- CSV — для Excel, Google Sheets, аналитических систем.
- XLSX — для Excel и LibreOffice.
Скачанный файл появится в папке загрузок браузера.
Результат
Вы запустили отчёт, получили данные, при необходимости — экспортировали в CSV или XLSX.
- Что такое раздел Статистика →
- Записи сообщений (EDR) →
- Записи о звонках (CDR) →
- Статистика по каналам →
Частые проблемы
Причина: за выбранный период нет данных.
Решение: измените период или проверьте параметры отчёта.
Причина: не заданы обязательные параметры.
Решение: проверьте поля, отмеченные звёздочкой (*), и заполните их.
Причина: браузер блокирует автоматические загрузки.
Решение: разрешите загрузку файлов для сайта или откройте страницу в другом браузере.
Причина: набор отчётов зависит от настроек платформы.
Решение: обратитесь в поддержку сервиса.
Причина: отчёты строятся с задержкой относительно EDR.
Решение: подождите обновления или обратитесь в поддержку сервиса.
См. также
Нужна помощь?
- Multi API: support@multiapi.ru