Как экспортировать данные
Экспорт EDR и CDR в CSV или XLSX
Как экспортировать данные
Коротко: EDR и CDR можно выгрузить в CSV или XLSX для анализа в Excel или другой системе.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок
Что можно экспортировать
| Данные | Где |
|---|---|
| EDR — записи сообщений | Статистика → Записи сообщений |
| CDR — записи вызовов | Статистика → Записи данных о вызовах |
| Отчёты | Статистика → Отчёты |
Как экспортировать EDR
Шаг 1. Откройте раздел
В левом меню: Статистика → Записи сообщений (EDR).
Шаг 2. Примените фильтры (опционально)
Настройте фильтры, чтобы экспортировать только нужные данные.
Шаг 3. Нажмите иконку экспорта
В правом верхнем углу страницы.
Шаг 4. Выберите формат
| Формат | Для чего |
|---|---|
| CSV | Универсальный, подходит для большинства систем |
| XLSX | Excel |
Шаг 5. Сохраните файл
Файл скачается автоматически.
Как экспортировать CDR
Аналогично EDR:
- Откройте Статистика → Записи данных о вызовах.
- Примените фильтры.
- Нажмите иконку экспорта.
- Выберите CSV или XLSX.
Как экспортировать отчёт
- Откройте Статистика → Отчёты.
- Запустите отчёт.
- В открывшемся отчёте нажмите иконку экспорта.
- Выберите CSV или XLSX.
Что делать с экспортом
- Анализ в Excel — сводные таблицы, графики.
- Загрузка в BI — Power BI, Tableau, Metabase.
- Архивирование — сохранение данных за период.
- Отчётность — для налоговой или руководства.
Результат
Файл с данными сохранён на вашем устройстве.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Файл не скачивается | Браузер блокирует | Разрешите загрузку |
| Файл пустой | Нет данных за период | Измените фильтры |
| Кракозябры в CSV | Кодировка | Откройте с UTF-8 |
| Не все колонки | Настроен пользовательский вид | Сбросьте настройки колонок |
См. также
Нужна помощь?
- Multi API: support@multiapi.ru