Как экспортировать данные (OTP)
Экспорт EDR и отчётов OTP-сервиса в CSV и XLSX
Как экспортировать данные (OTP)
Коротко: OTP-данные можно экспортировать из отчётов, EDR и статистики в формате CSV или XLSX.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок
Откуда можно экспортировать
| Раздел | Что экспортирует |
|---|---|
| Отчёты | Любой отчёт из списка |
| EDR | Записи сообщений за период |
| Статистика | Кнопка «Выгрузить EDR» |
Как экспортировать из отчёта
- Откройте Статистика → Отчёты.
- Выберите отчёт и запустите его.
- Нажмите иконку экспорта.
- Выберите CSV или XLSX.
- Файл скачается автоматически.
Как экспортировать из EDR
- Откройте Статистика → EDR → Записи сообщений.
- Настройте фильтры (период, канал, получатель).
- Нажмите иконку экспорта в правом верхнем углу.
- Выберите формат.
Как экспортировать из графика статистики
- Откройте Статистика → Статистика.
- Задайте период.
- Нажмите Выгрузить EDR.
- Файл скачается.
Форматы
- CSV — для Excel, Google Sheets, аналитических систем.
- XLSX — для Excel и LibreOffice.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Файл не скачивается | Браузер блокирует загрузки | Разрешите загрузку для сайта |
| Данные за период пустые | Нет активности | Измените период |
| Файл повреждён | Скачивание прервано | Повторите экспорт |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru