Как зарегистрировать имя отправителя
Как зарегистрировать имя отправителя
Коротко: имя отправителя — обязательный параметр для отправки. Срок рассмотрения — до 1 дня для теста и до 7 дней для реальной отправки.
Кому подходит
- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок
Что вы получите
Зарегистрированное имя отправителя для рассылок, диалогов и API.
Что такое имя отправителя
Имя отправителя (Sender ID) — буквенно-цифровой идентификатор. Без него отправить сообщение невозможно.
Два режима регистрации
| Режим | Документы | Срок | Для чего |
|---|---|---|---|
| Тестовый | Не требуются | До 1 дня | Попробовать функционал |
| Полноценный | Требуются | До 7 дней | Реальная работа |
Шаги
Шаг 1. Откройте раздел «Имена отправителей»
В левом меню выберите Активы → Имена отправителей.
Шаг 2. Нажмите «Добавить имя отправителя»
Кнопка в правом верхнем углу.
Шаг 3. Выберите канал
| Канал | Доступно в личном кабинете |
|---|---|
| SMS | ✅ |
| RCS | ✅ |
| ❌ — обратитесь в поддержку | |
| Viber | ❌ — обратитесь в поддержку |
| ❌ — обратитесь в поддержку | |
| Telegram | ❌ — обратитесь в поддержку |
Шаг 4. Заполните форму
| Поле | Что указать |
|---|---|
| Отображаемое название | Имя для получателей (до 40 символов) |
| Описание | Краткое описание (до 100 символов) |
| Документы | PDF-файлы (для полноценного режима) |
Шаг 5. Приложите документы (для полноценного режима)
Если имя = название юрлица
- Свидетельство о постановке на налоговый учёт или ОГРН.
Если имя = товарный знак
- Свидетельство на товарный знак на бланке Роспатента.
- Если знак не принадлежит компании — разрешение правообладателя.
Если имя = домен сайта
- Свидетельство на регистрацию домена.
- Если домен не принадлежит компании — разрешение правообладателя.
Если имя = название ИП
- Уведомление о постановке на учёт в качестве ИП.
Для других каналов: поддержка сервиса предоставит набор документов.
Шаг 6. Отправьте заявку
Нажмите Отправить заявку.
Шаг 7. Дождитесь письма
На email придёт письмо со статусом:
| Статус | Что означает |
|---|---|
| Отправлено | Ожидает обработки |
| В работе | Обрабатывается |
| Активно | Одобрено |
| Отклонено | Проверьте документы |
| Завершено | Обработано |
Результат
Имя зарегистрировано.
Сколько это стоит? Тестовая регистрация — бесплатно. Полноценная — платно, разово. Подробнее: Тарифы на имена отправителей.
Частые проблемы
| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Письмо не пришло | Email в спаме | Проверьте «Спам» |
| Заявка отклонена | Не хватает документов | Приложите полный комплект |
См. также
Нужна помощь?
- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru