---
title: Как запустить отчёт
description: Отчёты в IBA Platform — категории, параметры, запуск, экспорт
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как запустить отчёт

> **Коротко:** раздел «Отчёты» позволяет запускать аналитические отчёты по данным платформы. Шаблоны отчётов настраивает владелец Системы.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок

## Что это

Отчёты — это готовые аналитические выборки по данным платформы: финансам, трафику, аудиту, чат-ботам. Каждый отчёт имеет свои параметры.

## Как открыть

В левом меню: **Статистика** → **Отчёты**.

## Интерфейс отчётов

Страница состоит из двух панелей:

- **Левая** — категории и список отчётов.
- **Правая** — описание и параметры выбранного отчёта.

## Категории отчётов

| Категория | Что содержит |
|---|---|
| **Finance** | Финансовые отчёты |
| **Traffic** | Отчёты по трафику |
| **Audit log** | Журнал действий |
| **Data Structure** | Структура данных |
| **Bot Analytics** | Аналитика чат-ботов |

## Как запустить отчёт

### Шаг 1. Найдите отчёт

Используйте поле поиска или разверните категорию.

### Шаг 2. Выберите отчёт

Нажмите на название отчёта в списке.

### Шаг 3. Изучите описание

В правой панели отобразится описание отчёта.

### Шаг 4. Задайте параметры

Поля зависят от отчёта. Обычно это:

- Период.
- Канал.
- Отправитель.
- Получатель.
- Другие фильтры.

### Шаг 5. Нажмите «Запустить отчёт»

Отчёт откроется на отдельной вкладке.

## Что в отчёте

Обычно отчёт содержит:

- Таблицу с данными.
- Возможность сортировки по колонкам.
- Кнопку экспорта в CSV или XLSX.
- Кнопку «Изменить настройки» для возврата к параметрам.

## Экспорт отчёта

1. Откройте отчёт.
2. Нажмите иконку экспорта.
3. Выберите формат: CSV или XLSX.
4. Файл скачается автоматически.

## Примеры отчётов

| Отчёт | Что показывает |
|---|---|
| BOT CAMPAIGN STATISTICS (SMS) | Статистика SMS-кампаний чат-ботов |
| BOT CAMPAIGN STATISTICS (RCS) | Статистика RCS-кампаний |
| Campaigns for period | Кампании за период |
| Fallback CAMPAIGN STATISTICS | Статистика каскадных кампаний |

## Изменение параметров

Если нужно изменить параметры:

1. Нажмите **Изменить настройки** в открытом отчёте.
2. Вернитесь на панель управления.
3. Измените параметры.
4. Нажмите **Запустить отчёт** повторно.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Отчёт пустой | Нет данных за период | Измените период |
| Отчёт не запускается | Не заданы параметры | Проверьте форму |
| Экспорт не скачивается | Браузер блокирует | Разрешите загрузку |
| Нет нужного отчёта | Не настроен владельцем | Обратитесь в поддержку |

## См. также

- [Записи сообщений (EDR)](/06-reference/03-troubleshooting/ts-not-delivered)
- [Записи данных о вызовах (CDR)](/03-multiapi/05-statistics/mapi-502-cdr)
- [Статистика по каналам](/03-multiapi/05-statistics/mapi-503-channel-stats)
- [Как экспортировать данные](/03-multiapi/05-statistics/mapi-504-export)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru