---
title: Настройка Push
description: Push-канал — заголовок, текст, изображение, статус Отправлено
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Настройка Push

> **Коротко:** Push — канал для отправки push-уведомлений на устройство контакта. Это всплывающие уведомления на телефоне.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок

## Что это

Push-уведомления информируют контакты об услугах, акциях, новостях и обновлениях. Появляются на экране устройства, даже если приложение закрыто.

## Что вы получите

Настроенное Push-сообщение.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя Push со статусом **Активно**.
- [ ] У вас есть контакты с токенами устройств.
- [ ] Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте настройки Push

В форме создания рассылки выберите канал **Push**.

### Шаг 2. Загрузите изображение

1. Нажмите на плейсхолдер изображения.
2. Загрузите с устройства или выберите из базы **Медиа**.

### Шаг 3. Введите заголовок и текст

- **Заголовок** — тема уведомления.
- **Текст сообщения** — основное содержимое.

> **Важно:** при создании Push-сообщения настройте хотя бы один из блоков: изображение, заголовок или текст.

### Шаг 4. Персонализируйте сообщение

Вставьте атрибуты из базы контактов.

### Шаг 5. Выберите отправителя

В поле **Отправитель** выберите имя со статусом **Активно**.

### Шаг 6. Настройте статус ожидания

> **Важно:** для канала Push статус **Доставлено недоступен**. Установите значение **Отправлено**.

### Шаг 7. Сохраните

Нажмите **Сохранить**.

## Результат

Push-сообщение настроено.

> **Сколько это стоит?**
> Push тарифицируется за отправку.
> Подробнее: [Стоимость Push](/06-reference/02-pricing/pricing-overview).

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Уведомление не приходит | Нет токена устройства | Проверьте контакт |
| Пустое уведомление | Не заполнены поля | Заполните хотя бы одно |
| Нет статуса Доставлено | Канал не поддерживает | Используйте Отправлено |

## См. также

- [Настройка Mobile Push](/05-channels/08-push/mobile-push)
- [Имя отправителя для Push](/05-channels/08-push/sender-id)
- [Настройка SMS](/05-channels/01-sms/sms)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru