---
title: Настройка Viber
description: Viber-канал — форматы сообщений, кнопки, файлы
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Настройка Viber

> **Коротко:** Viber — популярный мессенджер. Поддерживает четыре формата: только текст, файл, текст+кнопка, текст+медиа+кнопка.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Новичок

## Что вы получите

Настроенное Viber-сообщение для рассылки или шаблона.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя Viber со статусом **Активно** (см. [Имя отправителя для Viber](/05-channels/03-viber/sender-id)).
- [ ] У вас есть контакты или таргет.
- [ ] Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте настройки Viber

В форме создания рассылки выберите канал **Viber**.

### Шаг 2. Выберите формат

| Формат | Что содержит |
|---|---|
| **Только текст** | Текстовое сообщение до 1000 символов |
| **Файл** | Один файл: изображение, видео или документ |
| **Текст+Кнопка** | Текст + одна кнопка с URL |
| **Текст+Медиа+Кнопка** | Текст + изображение + кнопка |

### Шаг 3. Настройте содержимое

#### Только текст

1. Введите текст (до 1000 символов).
2. Используйте персонализацию через атрибуты.

#### Файл

1. Нажмите на плейсхолдер файла.
2. Загрузите с устройства или выберите из базы **Медиа**.

#### Текст+Кнопка

1. Введите текст.
2. Настройте кнопку:
   - **Текст кнопки** — что написано на кнопке (до 30 символов).
   - **URL-адрес** — куда ведёт кнопка.
3. Нажмите **Сохранить изменения**.

#### Текст+Медиа+Кнопка

1. Загрузите изображение.
2. Введите текст.
3. Настройте кнопку — текст и URL.

### Шаг 4. Выберите имя отправителя

В поле **Отправитель** выберите имя со статусом **Активно**.

### Шаг 5. Настройте статус и таймаут

| Статус | Что означает |
|---|---|
| **Доставлено** | Доставлено на устройство получателя |
| **Отправлено** | Отправлено провайдеру |
| **Просмотрено** | Открыто на устройстве |

### Шаг 6. Сохраните

Нажмите **Сохранить** или **Сохранить в черновик**.

## Поддерживаемые форматы файлов

| Тип | Форматы |
|---|---|
| Изображения | JPG, JPEG, PNG, BMP, GIF, SVG, WEBP |
| Видео | MP4 |
| Документы | PDF, DOC, DOCX, XLS, XLSX, TXT и другие |

Максимальный размер файла — 200 МБ.

## Результат

Viber-сообщение настроено.

> **Сколько это стоит?**
> Viber тарифицируется за сообщение или за сессию.
> Подробнее: [Обзор тарифов](/06-reference/02-pricing/pricing-overview).

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка не работает | Не указан URL | Проверьте настройки кнопки |
| Файл не загружается | Превышен размер | Сократите до 200 МБ |
| Сообщение не доставляется | Нет сессии | См. [Сессии в Viber](/05-channels/03-viber/viber-sessions) |

## См. также

- [Сессии в Viber](/05-channels/03-viber/viber-sessions)
- [Имя отправителя для Viber](/05-channels/03-viber/sender-id)
- [Настройка SMS](/05-channels/01-sms/sms)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru