---
title: Настройка RCS
description: RCS-канал — настройка сообщения, форматы, статусы доставки
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Настройка RCS

> **Коротко:** RCS — современный канал с богатыми возможностями. Поддерживает четыре формата: ричкарта, карусель, текст и файл.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Опытный

## Что вы получите

Настроенное RCS-сообщение для рассылки или шаблона.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя RCS со статусом **Активно** (см. [Имя отправителя для RCS](/05-channels/02-rcs/sender-id)).
- [ ] У вас есть контакты или таргет.
- [ ] Вы открыли форму создания рассылки или шаблона.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте настройки RCS

В форме создания рассылки выберите канал **RCS**.

### Шаг 2. Выберите формат сообщения

| Формат | Что содержит |
|---|---|
| **Ричкарта** | Изображение + заголовок + текст + кнопки |
| **Карусель** | До 10 прокручиваемых карт |
| **Текст** | Только текст до 2000 символов |
| **Файл** | PDF, изображение, видео или аудио |

Подробнее о каждом формате:

- [Ричкарта](/05-channels/02-rcs/templates/templates-richtext)
- [Карусель](/05-channels/02-rcs/templates/templates-carousel)
- [Текст](/05-channels/02-rcs/templates/templates-text)
- [Файл](/05-channels/02-rcs/templates/templates-file)

### Шаг 3. Настройте содержимое

В зависимости от выбранного формата заполните:

- Изображение.
- Заголовок.
- Текст.
- Кнопки.

### Шаг 4. Выберите имя отправителя

В поле **Отправитель** выберите имя со статусом **Активно**.

### Шаг 5. Настройте статус ожидания

| Статус | Что означает |
|---|---|
| **Доставлено** | Доставлено на устройство получателя |
| **Отправлено** | Отправлено провайдеру |
| **Просмотрено** | Открыто на устройстве |

### Шаг 6. Укажите таймаут

Сколько ждать выбранный статус. Если истечёт — система переключится на следующий канал.

### Шаг 7. Сохраните

Нажмите **Сохранить** или **Сохранить в черновик**.

## Ограничение шрифтов

> **Важно:** полужирный шрифт и курсив для заголовков и текста поддерживаются только в **API GSMA**. В **RCS for Business** эти шрифты не работают — заголовок всегда выделен жирным, текст — базовым шрифтом.

## Результат

RCS-сообщение настроено.

> **Сколько это стоит?**
> RCS тарифицируется за сообщение. Цена зависит от оператора и страны.
> Подробнее: [Обзор тарифов](/06-reference/02-pricing/pricing-overview).

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| RCS не поддерживается | Ограниченная поддержка операторами | Проверьте [Проверка поддержки RCS](/05-channels/02-rcs/rcs-check) |
| Шрифт не выделяется | RCS for Business | Шрифты только в API GSMA |
| Изображение не загружается | Превышен размер | Сократите размер до 500 МБ |
| Кнопка не работает | Не настроено действие | Проверьте настройки кнопки |

## См. также

- [Что такое проверка поддержки RCS](/05-channels/02-rcs/rcs-check)
- [Действия и ответы в RCS](/05-channels/02-rcs/templates/templates-actions)
- [Имя отправителя для RCS](/05-channels/02-rcs/sender-id)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru