---
title: Что такое проверка поддержки RCS
description: Проверка поддержки RCS — как узнать, поддерживает ли устройство получателя RCS
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Что такое проверка поддержки RCS

> **Коротко:** RCS поддерживается не всеми устройствами и операторами. Проверка позволяет заранее узнать, дойдёт ли сообщение, и если нет — переключиться на другой канал.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Менеджер рассылок
- Уровень: Опытный

## Что это

RCS — современный канал связи, но он поддерживается не всеми устройствами и не всеми операторами. Проверка поддержки RCS позволяет заранее узнать, поддерживает ли устройство получателя этот канал.

## Как это работает

1. Перед отправкой RCS-сообщения система отправляет запрос оператору.
2. Оператор сообщает, поддерживает ли устройство RCS.
3. Если поддерживает — сообщение отправляется по RCS.
4. Если не поддерживает — можно:
   - отправить по резервному каналу (каскад);
   - вообще не отправлять.

## Когда включать

- **В рассылках по RCS** — чтобы не тратить деньги впустую.
- **В каскаде** — чтобы автоматически переключиться на SMS или WhatsApp.
- **В OTP-кодах** — как дополнительный канал, если SMS не доставляется.

## Как включить

### В Multi API и «Мой диалог»

При создании рассылки включите флаг **Проверка поддержки RCS**. Он появится в настройках каскада, если RCS добавлен в цепочку.

### В OTP-кодах

При выборе канала RCS для отправки кода включите проверку в настройках сообщения.

## Ограничения

> **Важно:** в настоящее время RCS ограниченно поддерживается некоторыми операторами связи. Перед запуском рассылки проверьте, поддерживает ли ваш оператор эту функцию.

## Результат

Вы знаете, поддерживает ли устройство получателя RCS, и можете выбрать правильный канал.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Проверка не работает | Оператор не поддерживает | Обратитесь в поддержку |
| Все устройства не поддерживают | Ограниченная поддержка | Используйте другой канал |
| Проверка долго идёт | Нагрузка на оператора | Подождите |

## См. также

- [Настройка RCS](/05-channels/02-rcs/rcs)
- [Что такое каскад](/05-channels/00-overview/cascade)
- [Имя отправителя для RCS](/05-channels/02-rcs/sender-id)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru