---
title: Статистика по каналам
description: Статистика по каналам в «Мой диалог» — общая, по операторам, по странам
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Статистика по каналам

> **Коротко:** раздел «Статистика» показывает данные по каналам в виде диаграмм. Можно смотреть общую статистику, по операторам и по странам.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок

## Как открыть

В левом меню: **Статистика** → **Статистика**.

## Период

Выберите период:

- Дата начала и окончания.
- День, месяц или год.

## Типы статистики

| Тип | Что показывает |
|---|---|
| **Общая** | Все данные |
| **По операторам** | Разбивка по операторам |
| **По странам** | Разбивка по странам |

## Фильтры

| Фильтр | Что делает |
|---|---|
| **Канал** | Выбор канала |
| **Имя отправителя** | Все отправители или конкретный |

## График

На графике:

- **Отправлено** — сколько сообщений отправлено.
- **Доставлено** — сколько доставлено.
- **МО сообщений** — сколько входящих от контактов.
- **Неудачно** — сколько ошибок.

Наведите курсор на график, чтобы увидеть статистику за конкретную дату.

## Действия

| Действие | Что делает |
|---|---|
| **Выгрузить EDR** | Скачать EDR за период |
| **Обновить** | Обновить диаграмму |

## Когда использовать

- **Контроль доставки** — какой процент доходит.
- **Анализ операторов** — у какого оператора лучше доставляемость.
- **Анализ стран** — какие страны дают больше ошибок.
- **Обзор активности** — сколько сообщений отправлено.

## Результат

Вы видите статистику по каналам в удобной форме.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Пустой график | Нет данных | Измените период |
| Не обновляется | Кэш | Нажмите Обновить |
| Не отображается канал | Нет данных | Проверьте фильтр |

## См. также

- [Записи сообщений (EDR)](/04-mydialogi/07-statistics/md-901-edr)
- [Записи данных о вызовах (CDR)](/04-mydialogi/07-statistics/md-902-cdr)
- [Как экспортировать данные](/03-multiapi/05-statistics/mapi-504-export)

## Нужна помощь?

- Мой диалог: support@mydialogi.ru