---
title: Как начать новый диалог
description: Создание нового диалога — номер телефона, название, отдел
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как начать новый диалог

> Коротко: новый диалог создаётся через кнопку Новый в разделе Диалоги. Указываются номер телефона, название и отдел.

## Кому подходит

- Роль: Оператор
- Уровень: Новичок

## Что вы получите

Пустой диалог, готовый к отправке первого сообщения.

## Перед началом

- [ ] Вы в разделе Диалоги.

## Шаги

### Шаг 1. Нажмите кнопку Новый

Кнопка в верхней части раздела Диалоги.

### Шаг 2. Укажите номер телефона

Номер телефона — обязательное поле.

Требования к номеру:

- Используйте символ + (необязательно) и цифры.
- Минимальное количество символов — 3.
- Максимальное количество символов — 20.

Если номер не зарегистрирован в системе, он будет сохранён в базе Контакты.

### Шаг 3. Укажите название

Название — необязательное поле. Используйте текст для указания имени контакта.

- Минимум — 1 символ.
- Максимум — 256 символов.

### Шаг 4. Выберите отдел

Отдел — отдел, к которому относится пользователь, создающий диалог.

### Шаг 5. Нажмите Перейти в чат

Контакт сохранится в базе, откроется пустая страница диалога.

## Результат

Новый диалог создан. Он назначен на вас и сохранён в группе Твои задачи с ярлыком Пустой.

## Что дальше

Напишите первое сообщение в поле ввода внизу страницы. Подробнее: [Страница диалога](/04-mydialogi/04-dialogs/md-603-dialog-page).

## Кнопка Отменить

Нажмите Отменить, чтобы отменить настройки и закрыть панель.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка Перейти в чат неактивна | Не указан номер телефона | Заполните обязательное поле |
| Ошибка формата номера | Неверные символы | Используйте только цифры и + |
| Контакт не сохраняется | Превышено количество символов | Сократите номер или название |

## См. также

- [Обзор раздела Диалоги](/04-mydialogi/04-dialogs/md-601-dialogs-overview)
- [Страница диалога](/04-mydialogi/04-dialogs/md-603-dialog-page)
- [Быстрые ответы](/04-mydialogi/04-dialogs/md-604-quick-replies)

## Нужна помощь?

- Мой диалог: support@mydialogi.ru