---
title: Записи данных о вызовах (CDR)
description: CDR — записи о голосовых вызовах. Voice, TTS, FlashCall
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Записи данных о вызовах (CDR)

> **Коротко:** CDR (Call Data Record) — журнал голосовых вызовов. Здесь видно статус, стоимость, длительность, страну получателя.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Аналитик
- Уровень: Новичок

## Что это

CDR содержит информацию о вызовах через голосовые каналы: **Voice**, **TTS**, **FlashCall**. Каждый вызов оставляет запись.

## Как открыть

В левом меню: **Статистика** → **Записи данных о вызовах (CDR)**.

## Что в таблице

| Поле | Что показывает |
|---|---|
| **ID вызова** | Уникальный идентификатор |
| **Номер А** | Номер вызывающего абонента |
| **Номер В** | Номер вызываемого абонента |
| **Канал** | Voice, TTS или FlashCall |
| **Статус** | Sent, Answer, Busy, Cancelled, Channel Unavailable, Hangup |
| **Страна** | Страна контакта |
| **Сеть** | Сеть контакта |
| **Итоговая стоимость** | Стоимость звонка |
| **Дата** | Дата и время |
| **Ошибка** | Ошибка при попытке |
| **Подробности** | Детали звонка |
| **Время соединения** | Когда ответили |
| **Время разъединения** | Когда завершилось |
| **Длительность вызова** | Общая длительность |
| **Тариф** | Тариф при биллинге |

## Статусы вызовов

| Статус | Что означает |
|---|---|
| Sent | Отправлен |
| Answer | Отвечено |
| Busy | Занято |
| Cancelled | Отменён |
| Channel Unavailable | Канал недоступен |
| Hangup | Разъединение |

## Действия с CDR

- **Добавить фильтр** — фильтрация по параметрам.
- **Настройка колонок** — выбор отображаемых колонок.
- **Экспорт** — скачать CDR в CSV или XLSX.
- **Сортировка** — по любой колонке.

## Когда использовать

- **Контроль расходов** — сколько стоят звонки.
- **Анализ доставки** — какие вызовы завершились успешно.
- **Диагностика** — почему вызов не прошёл.
- **Аудит** — история вызовов.

## Результат

Вы видите историю голосовых вызовов и можете её фильтровать.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Нет записей | Не было вызовов | Проверьте период |
| Вызов не в списке | Задержка CDR | Подождите 5–10 минут |
| Экспорт не скачивается | Браузер блокирует | Разрешите загрузку |

## См. также

- [Записи сообщений (EDR)](/03-multiapi/05-statistics/mapi-501-edr)
- [Статистика по каналам](/03-multiapi/05-statistics/mapi-503-channel-stats)
- [Настройка TTS](/05-channels/09-voice/tts)
- [Настройка FlashCall](/05-channels/09-voice/flashcall)

## Нужна помощь?

- Multi API: support@multiapi.ru