---
title: Как создать шаблон сообщения для OTP
description: Создание шаблона сообщения с кодом — переменная, канал, сохранение
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как создать шаблон сообщения для OTP

> **Коротко:** шаблон — это готовое сообщение с переменной `{{code}}`, которую платформа заменяет на сгенерированный код.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок

## Что это

Шаблон сообщения — это заранее подготовленный текст, который используется для отправки кода. В шаблоне есть плейсхолдер `{{code}}`, который заменяется на актуальный код.

## Перед началом

- [ ] У вас есть имя отправителя со статусом **Активно**.
- [ ] Вы в разделе **Активы** → **Шаблоны сообщений**.

## Шаги

### Шаг 1. Нажмите «Добавить шаблон»

Кнопка в правом верхнем углу.

### Шаг 2. Укажите название

Понятное имя шаблона. Например, «Код для входа».

### Шаг 3. Выберите канал

SMS, WhatsApp, TTS, RCS, FlashCall, Email, Telegram Gateway, Viber или Mobile Push.

### Шаг 4. Введите текст сообщения

Используйте переменную `{{code}}` там, где должен быть код.

Пример для SMS: `Ваш код: {{code}}. Никому не сообщайте его.`

Пример для TTS: `Ваш код подтверждения: {{code}}. Повторяю: {{code}}.`

### Шаг 5. Настройте параметры канала

Для каждого канала — свои настройки:

| Канал | Что настроить |
|---|---|
| SMS | Длина сообщения |
| WhatsApp | Шаблон или свободное сообщение |
| TTS | Язык, количество повторов |
| FlashCall | Код, dial_timeout |
| Email | Тема, подзаголовок, конструктор |

### Шаг 6. Сохраните

Нажмите **Сохранить изменения**.

## Результат

Шаблон создан и доступен для использования.

## Как использовать шаблон

1. При настройке 2FA-интеграции выберите созданный шаблон.
2. Платформа подставит код вместо `{{code}}`.
3. Отправит сообщение.

## Примеры шаблонов

### SMS

`Ваш код: {{code}}. Никому не сообщайте его.`

### WhatsApp

`Здравствуйте! Ваш код подтверждения: {{code}}. Код действителен 10 минут.`

### TTS

`Ваш код: {{code}}. Повторяю: {{code}}.`

### Email

Тема: `Ваш код подтверждения`
Текст: `Ваш код: {{code}}. Если вы не запрашивали код, проигнорируйте письмо.`

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Код не подставляется | Нет переменной {{code}} | Добавьте переменную |
| Сообщение не отправляется | Не выбран канал | Выберите канал |
| Ошибка в шаблоне | Неверный синтаксис | Проверьте формат переменной |

## См. также

- [Как загрузить медиафайл](/02-otp/05-assets/otp-502-media)
- [Как настроить 2FA-интеграцию](/02-otp/01-turnkey/otp-102-setup-2fa)
- [Как создать шаблон WhatsApp](/05-channels/04-whatsapp/templates/templates-overview)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru