---
title: Как удалить аккаунт
description: Удаление учётной записи — через опасную зону в настройках безопасности
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как удалить аккаунт

> **Коротко:** удаление аккаунта — необратимая операция. Выполняется в разделе «Конфиденциальность и безопасность» → «Опасная зона».

## Кому подходит

- Роль: Клиент
- Уровень: Новичок

## Что это

Удаление аккаунта **безвозвратно** удаляет вашу учётную запись и все данные, связанные с ней. Восстановить их будет невозможно.

## Перед удалением

Убедитесь, что:

- Вы сохранили все нужные данные (рассылки, контакты, шаблоны).
- Вы выгрузили EDR и CDR, если они нужны.
- Вы уведомили коллег, если аккаунт использовался командой.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте настройки безопасности

В левом нижнем углу нажмите на **аватар**, выберите **Конфиденциальность и безопасность**.

### Шаг 2. Найдите «Опасную зону»

Прокрутите страницу вниз до блока **Опасная зона**.

### Шаг 3. Нажмите «Удалить учетную запись»

### Шаг 4. Введите пароль

В появившейся форме укажите ваш текущий пароль и нажмите **Продолжить**.

### Шаг 5. Подтвердите удаление

Введите слово **delete-account** в поле подтверждения.

### Шаг 6. Нажмите «Удалить»

Аккаунт будет безвозвратно удалён.

## Отмена

Если вы не уверены — нажмите **Отменить**. Аккаунт останется.

## Результат

Учётная запись удалена. Все данные утеряны.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Кнопка «Удалить» неактивна | Не введён пароль | Укажите пароль |
| Не принимается слово | Опечатка | Введите точно delete-account |
| Нет блока «Опасная зона» | Недостаточно прав | Обратитесь к администратору |

## См. также

- [Как изменить пароль](/01-start/02-security/start-101-change-password)
- [Настройки аккаунта](/01-start/02-security/start-105-account-settings)
- [Где получить помощь](/01-start/04-help/start-701-get-help)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru