---
title: Как включить 2FA
description: Двухфакторная аутентификация — включение через настройки безопасности
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как включить 2FA

> **Коротко:** двухфакторная аутентификация (2FA) добавляет второй шаг при входе — код из SMS. Включается в разделе «Конфиденциальность и безопасность».

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Администратор
- Уровень: Новичок

## Что это

2FA — двухфакторная аутентификация. После ввода пароля система запросит одноразовый код из SMS. Это защищает аккаунт, даже если пароль попал к злоумышленнику.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте настройки безопасности

В левом нижнем углу нажмите на **аватар**, выберите **Конфиденциальность и безопасность**.

### Шаг 2. Включите 2FA

Переведите переключатель **Двухфакторная аутентификация** в активное положение.

### Шаг 3. Добавьте номер телефона

В появившейся форме:

1. Укажите номер телефона, на который будут приходить коды.
2. Нажмите **Получить код подтверждения**.

### Шаг 4. Подтвердите номер

1. Проверьте SMS с кодом.
2. Введите код в появившееся поле.
3. Нажмите **Подтвердить**.

## Результат

2FA включена. При следующем входе потребуется код из SMS.

## Редактирование номера телефона

Если 2FA уже включена и нужно изменить номер:

1. Откройте **Конфиденциальность и безопасность**.
2. Рядом с номером нажмите **Редактировать номер телефона**.
3. Укажите новый номер.
4. Нажмите **Получить код подтверждения**.
5. Введите код из SMS.
6. Нажмите **Подтвердить**.

## Удаление номера

1. Нажмите иконку удаления рядом с номером.
2. В появившейся форме нажмите **Выключить**, чтобы подтвердить.
3. Или **Отмена**, чтобы закрыть форму.

## Важно

Если для всех пользователей компании включена обязательная 2FA, переключатель может быть недоступен — 2FA уже активна для всех.

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Код не приходит | Проблема с номером | Проверьте номер, запросите повторно |
| «Неверный код» | Опечатка или истёк срок | Запросите новый код |
| Переключатель неактивен | Обязательная 2FA для всех | Обратитесь к администратору |
| Нужно сменить номер | Старый недоступен | Через редактирование номера |

## См. также

- [Как изменить пароль](/01-start/02-security/start-101-change-password)
- [Парольная политика](/01-start/02-security/start-103-password-policy)
- [Настройки аккаунта](/01-start/02-security/start-105-account-settings)

## Нужна помощь?

- OTP-коды: support@otpcod.ru
- Multi API: support@multiapi.ru
- Мой диалог: support@mydialogi.ru