---
id: BASE-801
title: Как пополнить баланс
section: Базовая документация
audience: Клиент
reading_time: 3 мин
tags: финансы, how-to, баланс
updated: 2026-09-23
---

> **For AI agents:** the complete documentation index is at [llms.txt](/llms.txt). Append `.md` to any page URL for its markdown version.

# Как пополнить баланс

> **Коротко:** пополнить баланс можно из личного кабинета через подключённые платёжные системы.

## Кому подходит

- Роль: Клиент, Финансовый менеджер
- Уровень: Новичок

## Перед началом

- [ ] Доступ к разделу **Финансовые документы**.
- [ ] Есть договор.

## Шаги

### Шаг 1. Откройте раздел «Финансовые документы»

В меню: **Финансовые документы** → **Платежи**.

### Шаг 2. Нажмите «Пополнение баланса»

Кнопка в правом верхнем углу.

### Шаг 3. Заполните форму

| Поле | Что указать |
|---|---|
| **Договор** | Выберите договор |
| **Способ оплаты** | Платёжная система |
| **Сумма платежа** | Сумма в валюте договора |

> Если платёжных систем нет — обратитесь в поддержку сервиса.

### Шаг 4. Ознакомьтесь с комиссией

### Шаг 5. Поставьте галочку согласия

### Шаг 6. Нажмите «Приступить к оплате»

Вы перейдёте на сайт платёжной системы.

### Шаг 7. Вернитесь в личный кабинет

Баланс обновится автоматически.

## Результат

Баланс пополнен. Платёж со статусом **Подтверждённый**.

> **Сколько это стоит?**
> Стоимость отправки зависит от канала, оператора и страны.
> Подробнее: [Обзор тарифов](/00-base/09-pricing/base-901-pricing-overview).

## Частые проблемы

| Симптом | Причина | Решение |
|---|---|---|
| Нет платёжных систем | Не подключены | Обратитесь в поддержку |
| Платёж не зачислен | Задержка | Подождите 5–10 минут |

## См. также

- [Как посмотреть платежи](/00-base/08-finance/base-802-payments)
- [Как скачать инвойс](/00-base/08-finance/base-804-invoice)
- [Как установить дневной лимит](/00-base/08-finance/base-805-daily-limit)

## Нужна помощь?

- **OTP-коды:** support@otpcod.ru
- **Multi API:** support@multiapi.ru
- **Мой диалог:** support@mydialogi.ru